La oficina atiende de modo presencial consultas con turnos previos de lunes a viernes de 8 a 14 y se realizan audiencias de conciliación por video llamada. Son aproximadamente 250 consumidores los atendidos semanalmente y son más de mil las audiencias mensuales realizadas por videollamada con un porcentaje de acuerdo del 76%.
A través de un acuerdo logrado por la Secretaría de Defensa del Consumidor, siete comercios mantendrán sus precios en artículos de librería, calzados, mochilas y óptica.
Son 8 los cortes de carne económicos que se encontrarán en las principales cadenas de supermercados: la tira de asado a $399 el kilo, vacío $499, matambre $549, tapa de asado $429, cuadrada/bola de lomo $489, carnaza $359, falda $229 y roast beef 399 pesos. Las rebajas de precio son hasta de un 30%.
Desde que se inauguró la plataforma virtual se realizan más de mil conciliaciones mensuales por videollamadas a través de WhatsApp, donde 7 de cada 10 finalizan con un acuerdo entre consumidores y empresas, alcanzando un porcentaje del 76%.
Tras nuevas inspecciones se pudo constatar los primeros locales de Rapipago que no cobran plus y que informan mediante cartelería, la prohibición de realizar un cobro adicional a los consumidores.
Según la resolución 41/2020 los consumidores disponen hasta el 31 de diciembre para diferir el pago, por 12 meses, de un porcentaje de cuotas y cargas administrativas para los suscriptores de planes de ahorro de “Círculo Cerrado”.
Esta edición se realizará del 2 al 4 de noviembre y contará con 824 empresas de distintos rubros. Para realizar una denuncia en caso de algún incumplimiento o recibir asesoramiento gratuito, se deberá ingresar a la página www.salta.gob.ar/defensadelconsumidor.
Los establecimientos escolares no deben aumentar el valor de las cuotas en lo que resta del ciclo actual. Además tienen la obligación legal de dar a conocer los montos de la inscripción y las cuotas que regirán el año que viene antes del final del ciclo lectivo 2020.
