El organismo indicó que ninguna persona, en nombre de alguna entidad bancaria o telefónica, está autorizada para solicitar información personal.

La Secretaría de Defensa del Consumidor informó que ninguna persona está autorizada a realizar llamadas telefónicas para solicitar datos bancarios y/o personales a los consumidores. Se realiza esta advertencia para alertar sobre este tipo de maniobras engañosas y evitar estafas, ya que varios consumidores afirmaron ser víctimas de estas maniobras.

Estas situaciones son muy graves ya que es muy difícil identificar al autor del delito por lo que estas causas terminan tramitándose en la Fiscalía Penal de turno de Delitos Económicos.

Con el falso argumento de dar información sobre deudas, actualizar datos, acceder a diversas promociones y descuentos en servicios de telefonía, televisión por cable e internet y promesas de premios entre otras; en las llamadas se busca confundir a las víctimas para obtener datos confidenciales de tarjetas de créditos y cuentas bancarias. Por este motivo, se pide no brindar ningún tipo de información financiera.

La secretaria de Defensa del Consumidor, María Pía Saravia, recordó medidas de seguridad para proteger información personal y evitar estafas telefónicas:

-No brindar información del usuario y clave del home banking. Las mismas son personales, por lo que no se debe permitir que otras personas las conozcan.

-No brindar datos confidenciales ni claves en llamadas telefónicas ni mensajes de texto o en los mails.

-No proporcionar los números de la tarjeta de crédito o débito y su código de seguridad mediante llamados telefónicos ni mails.

Todas estas recomendaciones también deben ser efectuada por las empresas a los consumidores para evitar que sean engañados por terceros.